En Wedding Shop by Vifery queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ponemos a tu disposición la siguiente política de devoluciones:
Puedes solicitar la devolución de tu producto dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir con lo siguiente:
Estar sin uso
Encontrarse en perfectas condiciones
Conservar su empaque original, accesorios y etiquetas
No presentar daños, manchas o alteraciones
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
El costo de la guía de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto presente defectos de fábrica o se haya enviado un artículo incorrecto.
El cliente podrá elegir la paquetería de su preferencia.
Por higiene y/o personalización, no se aceptan devoluciones en:
Productos personalizados
Artículos de uso personal (ej. popotes, accesorios para bebidas, kits abiertos, etc.)
Productos en liquidación u ofertas especiales (salvo defecto de fábrica)
Para iniciar una devolución, escríbenos a:
📩 [email protected]
Indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotografías del producto (si aplica)
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará exclusivamente por el monto del producto, no incluye gastos de envío.
El reembolso se procesará en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, según el método de pago utilizado.
